سياسة الاستبدال

حرصًا منا على رضا عملائنا الكرام، نوضح لكم سياسة الاستبدال المتبعة لدينا:

1. يُسمح بالاستبدال خلال 15يوم من تاريخ الشراء، بشرط إحضار الفاتورة الأصلية.
2. يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، وغير مستخدم، وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
3. لا يمكن استبدال الحفاضات المفتوحة أو المستخدمة وذلك لأسباب صحية.
4. في حال وجود عيب مصنعي مثبت في المنتج، يتم الاستبدال بنفس النوع أو بنوع آخر حسب رغبة العميل وتوفره.
5. لا يشمل الاستبدال العروض والتخفيضات إلا في حال وجود عيب مصنعي.
6. في حال اختيار منتج بديل بسعر أعلى، يتم دفع فرق السعر، وإذا كان أقل فلا يتم إرجاع الفرق نقدًا.
7. في حال الشراء عن طريق تطبيقات التوصيل يمكن استبدال المنتجات ( بدون الفتح ) عن طريق التواصل مع مزودي الخدمة او التواصل مع المحل مباشرة مع احضار الفاتورة . ( في حال فتح احد العبوات من العرض لايمكن استبدال المنتج )
8. يحق للإدارة رفض طلب الاستبدال في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه.

نشكر ثقتكم بنا، ونسعد بخدمتكم دائمًا